Business ecosystem

Infonomia TV ha sacado un video interesante. Se trata de una entrevista a Hiroshi Tasaka creador del Sophia Bank, un think tank dedicado a motivar a nuevos emprendedores. Negocios Beta también tiene un comentario en este sentido.

En el video toca conceptos muy interesantes: redefine la sociedad del conocimiento, al darle menos importancia al conocimiento en sí y más importancia al saber encontrar ese conocimiento, le da mucha importancia a internet y a los blogs como think tanks donde se puede encontrar respuesta a muchos problemas sin la necesidad de recurrir a un genio en la materia y obteniendo incluso mejores respuestas, también, cree Hiroshi, que estamos presenciando el comienzo de un nuevo capitalismo, el del conocimiento, donde se intercambia información y no sólo dinero, de forma que todos salen ganando.

Es un video, desde luego, muy interesante, pero el concepto que más me ha alegrado oir es el de business ecosystem. Hiroshi piensa que el futuro de una empresa que quiera mantenerse en la cresta de la ola pasa por cambiar su cultura. Menciona conceptos que todos ya conocemos como pasar de una empresa jerarquizada a una estructura plana e incentivar la comunicación entre los distintos departamentos con la finalidad de compartir el conocimiento de cada uno. Sin embargo, es posible que el cambio vaya más allá.

Aún arrastramos el estilo de la industrialización de finales del siglo XVIII, donde se empezaba a producir en masa y para ello juntaban a todos los trabajadores en un mismo edificio (no había otra opción) para producir un bien físico concreto, después de esto se ha ido pasando, poco a poco, a otro estilo de trabajo y de negocio. Aun cuando en la producción hay que mantener la presencia física de los trabajadores, en otras áreas, como el desarrollo de ideas se aplica el mismo principio: hay que juntar a todos los trabajadores con un horario rígido. ¿Por qué? Por herencia del modelo de la fabricación.

Ahora, por fin, nos vamos dando cuenta que lo realmente importante es el desarrollo de ideas, de andelantarse al cambio y de desarrollar redes de conocimiento dentro de la empresa. Es lo que Hiroshi llama el business ecosystem. Quizás haya llegado el momento de las empresas en red. Empresas que no están presentes en ningún sitio (a excepción, claro está, de su parte de fabricación) sino que trabajen de forma orgánica: algunos desde su casa, otros deciden juntarse un día porque necesitan verse las caras, otros sí se pasan por la oficina, otros prefieren verse a través de internet... empresas donde se trabaja de la misma manera pero dando libertad al trabajador para que se administre su tiempo y su forma de llevar a cabo su tarea.

De una forma práctica sería lo siguiente: Un estudio de ingeniería, uno de los ingenieros se encarga (o varios) de la captación de clientes, una vez les explica lo que hacen y como lo hacen y cuales son las características del estudio, le deja su tarjeta al cliente. Si al cliente le gusta lo que ha oido y decide darle un proyecto se pone en contacto con el ingeniero que le ha visitado y los ingenieros que lo necesiten acuden a la cita con el cliente. Estos se reunen bien a través de internet, bien en una cafetería y acaban de discutir los detalles del proyecto. Una vez hecho esto ya pueden dedicarse a trabajar cada uno por su cuenta, manteniendo, claro está, el contacto de diversas formas. ¿Que obtenemos de esta forma? Muchos beneficios, empezando por más flexibilidad en el trabajo y por lo tanto los trabajadores están más contentos y motivados, un coste mucho más bajo ya que no estás teniendo gastos de local que has de cubrir y por lo tanto tienes un precios muy competitivos sin bajar tus honorarios y por último una mayor eficiencia en el trabajo, ya que es de sobras conocido que los teletrabajadores trabajan de forma mucho más eficiente que los trabajadores en oficinas, probablemente porque ven una recompensa inmediata si acaban antes su tarea: tienen tiempo libre.

¿Es esto una utopía? ¿Crees que es posible? ¿Tienes experiencia como autónomo o trabajador?