La semana pasada hablamos de la posibilidad de ver la empresa como algo orgánico y no tanto como una estructura jerarquizada y estática. Las posibilidades de esto son realmente tremendas, ya que hablamos de una empresa que no está en ningún sitio y a la vez siempre disponible.
En markarina.com, Juan Jose Peso-Viñals va más allá con el concepto orgánico aplicado a la empresa. Habla de como Apple ha creado un ecosistema de clientes.
Tener clientes es una cosa, sin embargo, si consigues crear un ecosistemas de clientes has dado en el clavo y tienes nuevos trabajadores haciendo por ti el trabajo de marketing y ventas sin tú tener que desembolsar ni un centavo. Se trata de aunténticos apóstoles de tu marca.
Sin duda Apple ha sabido crear esto más que ninguna otra marca. ¿Has oido alguna vez a un usuario de Windows defender a Microsoft de la misma forma que un usuario de Mac habla de su ordenador y sistema operativo? Es genial, incluso ahora se está poniendo de moda el llevar la manzana pegada como pegatina en el coche. ¿Os podéis imaginar a alguien adornar su corcel mecánico con una pegatina que dijera Microsoft? Hay cosas que simplemente no ocurren.
Apple no es un ordenador, o un sistema operativo, o un mp3, o un telefono chachilón. Es una forma de ser. Si eres tienes productos Apple eres cool, eres mejor que los demás y probablemente eres más atractivo, gracias a tu Apple, claro.
Lo impresionante es que Apple apenas existía ya en el mercado de ordenadores y ahora es un icono. Los Mac no pelean por un hueco en el mercado del ordenador personal sino que en realidad deberían venderse en una tienda de moda. Steve Jobs no ha peleado por un trozo de la tarta de la venta de ordenadores, sino que ha inventado un nuevo pastel: moda y tecnología.
En el camino ofrecen buena tecnología, buenas ideas, buena imagen y cuidan al cliente. ¿Que obtiene? Apóstoles de sus productos. Los mejores ventas de todos los tiempos. Y todo esto cobrando practicamente el doble por un producto que hace practicamente lo mismo que otro a mitad de precio.
Un placer aprender de la estrategía de Apple, de todas formas yo sigo con mi windows. ¿Y tú? ¿Eres un apostol de Apple?
miércoles 19 de diciembre de 2007
¿Clientes o apóstoles?
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7 comentarios:
Jajaja, yo soy un apostol, lo reconozco, ya he convencido a tres amigos a que se pasaran al mac.
Y de verdad, Nacho, lo recomiendo, deja el windows ya!
Tal vez los clientes de Microsoft no pongan calcomanías al carro, pero comprar Windows y Office, y son por los menos 15 veces mas que los MacUsers.
Creo que no lo están haciendo tan mal.
Depende de a que te dediques en la vida elige un puto MAC
Steve Jobs es nuestro DIOS y nosotros somos sus apóstoles.
Amarás al Mac sobre todas las cosas y a Steve Jobs como a ti mismo.
Comed más manzanas.
Je je je, de todas formas no pretendía criticar a los macs o a Steve Jobs, al contrario: es de alabar la labor que han hecho. Pero desde luego que se trata de algo cultural y aquellos que compran mac lo hacen muy convencidos.
Nacho Marques, los usuarios pc que pasan a Mac lo hacen muy convencidos de ello, desde luego Apple ha sabido lanzar su marca, hasta más allá de la pura tecnología. A mí me parece que es una gran compañía que con sus fallos y virtudes es capaz de crear adeptos en los mercados por dónde entra
http://notengoiphone.wordpress.com
Totalmente de acuerdo, no trato de entrar en qué es mejor si Mac o Windows, simplemente que Apple ha sabido hacer algo que nadie más ha logrado, y es un nuevo concepto de ordenadores.
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