Yo gano, tú... ¿pierdes?

Nunca podremos ser totalmente independientes. De la misma forma que para poder comerte una zanahoria necesitas agricultores, transportistas y tiendas de comida que harán posible tu acceso a la deseada hortaliza también en todos los demás aspectos interactuamos unos con otros.

Según S.R.Covey en su libro "Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva" hay seis diferentes maneras de interactuar con tu entorno:

• Ganar/ganar.
• Gano/pierdes.
• Pierdo/ganas.
• Gano
• Pierdo/pierdes
• Ganar/ganar o no hay trato.

Si queremos construir una organización humana duradera y comprometida con un fin (puede ser una empresa, una familia, un grupo de amigos...) tenemos que crear relaciones de forma que puedan durar, que creen confianza unos en otros y que la misma experiencia de interactuar unos con otros motive a seguir haciéndolo.

¿Tienes una tia lejana de esas que la visitas muy de vez en cuando pero que cada vez que lo haces se enfada por no haberla venido a visitar antes? Esa es una relación pierdo/ganas. Tú acabas yendo a visitar a tu tia porque debes y porque si no ella se enfada, pero no disfrutas estando allí porque ella no pone de su parte, sin embargo tu has cedido y acudes. Tú estás perdiendo y ella ganando. El problema es que a la larga ella también está perdiendo pues está perdiendo tu cariño y amistad sincera.

¿Qué ocurre cuando te sientes que una empresa te trata mal como cliente? Ellos ganan pero tu pierdes... a la larga dejarás de relacionarte con ellos y los dos acabaréis perdiendo.

¿Y si tu abusas de tus clientes? Estás cobrando facturas astronómicas cuando podrías cobrar la mitad y mantener unos buenos márgenes. A la larga tu cliente encontrará otro más barato y tú acabarás perdiendo también.

Más de lo mismo podríamos decir en situaciones donde las dos partes pierden o donde una de las partes sólo piensa en ganar ella misma, sin pensar en la situación de los demás.

Construir relaciones humanas duraderas nos lleva a tener una empresa firme, con trabajadores unidos, nos lleva a tener un matrimonio duradero, nos lleva a tener amigos para siempre... y todo esto se traduce en beneficios económicos, emocionales y practicamente de cualquier índole.

Para construir relaciones humanas sanas debemos buscar tratos ganar/ganar. Incluso hasta el punto de elegir entre ganar/ganar o no hay trato. Al funcionar de esta forma las partes implicadas evitan llegar a un acuerdo que comenzaba intentando ser ganar/ganar pero acaba siendo pierdo/ganas o cualquier otro acuerdo negativo para una de las partes.
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