Ejecutivo al minuto - ¿Por qué reprimendas de un minuto?

El tercer ingrediente del ejecutivo al minuto es su forma de amonestar a alguien cuando lo ha hecho mal.

Estas reprimendas....

- deben durar un minuto.
- la primera parte del minuto es decir lo que se ha hecho mal y cómo te sientes sobre ello.
- la segunda parte del minuto es alabar a la persona de forma que claramente separas su comportamiento de su valor como persona.

La reprimenda de un minuto debe hacerse nada más ha ocurrido el error y se debe ser específico al hacerla.

Se debe hacer tan pronto como sea posible porque si lo dejas para más adelante alimentas la sensación de que "mi jefe va de buen rollito pero es posible que tenga algo guardado para luego" y además al sacar el tema si ha pasado un tiempo no se puede analizar bien las causas del error.

Se debe ser específico al hacer una reprimenda de un minuto porque tu estás atacando cierta decisión o comportamiento y sobre eso ha de tratar la reprimenda y no dejar que tu molestia sobre los resultados obtenidos te lleven a criticar a la persona en general: "eres un inutil" o "siempre lo haces mal" no es ser específico y son bombas de relojería en un departamento; de la misma forma que mostrarle a alguien que estás molesto pero no ser específico es dejar a tu empleado más liado de lo que estaba antes y con miedo en el cuerpo de no querer hacer nada por si le cae otra bronca general.

Para el autor es muy importante que primero se hable de lo que se ha hecho mal y luego se anime a la persona. Si se hace al revés no funciona. Es cierto, ¿cuantos de nosotros sabíamos que venía una bronca y cuando han comenzado con alabanzas y ánimos no hemos escuchado ni una porque estábamos a la espera de lo siguiente? Primero el problema, se dice, se resuelve y después se acaba bien.

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